強みはチームワーク

同業他社に負けない第一建装の強みは？と聞くと、「チームワーク」と答えてくれました。
「たまに口喧嘩することもあるけれど、言えば協力もしてくれるし、夜でも作業しに行ってくれたりする。事務員も協力的に一生懸命やってくれています」
また、第一建装では年に１回社員旅行にも行っているんだとか。「社員旅行に行こうというと、口では『行かない』という人が多いのに、いざ当日になってみると社員のほぼ全員が参加してくれているんですよ。」↑前回の社員旅行の様子

コミュニケーションを大切に

社長に日々の仕事で感じていることを伺ってみました。
「人間一人では何もできない。みんなが協力してくれるから自分が助けられている。ということを日々感じている。自分がいくら仕事をとってきても、職人さんがいなければ全て商品として成り立たない。かといって職人さんがどんなに仕事がうまくても、仕事がとれなければ会社としての価値が成り立たない。お客様と職人と自分、みんながいて仕事が成り立っているということは常に思って、感じていることです。」
さらに、日々大切にしていることを伺うと「感謝」の一言をあげてくださいました。
「何に対しても感謝だと思っている。してもらっても感謝、仕事をいただいても感謝、最後に褒めていただいても感謝。感謝することによって意思疎通が出来たり、仲良くなれたり、いろんな発展がある。何をしていただいても感謝、というように決めている」
社長はコミュニケーションを大切にしているのだということがよく伝わってきますね。

自分を変えた仕事

印象に残っている仕事はありますか？とお尋ねしたところ、こんな話を教えて下さいました。
「市川市である住宅のリフォームを頼まれたんです。ただ、紹介してくれた人が住所を間違えてFAXしていたので、当日その住所の前で待っていたんですが誰も来ないんです。お客さんに電話で確認をしたら、『いつまで待たせるんだ！』と怒られてしまって・・・。正しい住所を聞こうとしても、「自分で探せ！」と言われてしまったので、意地でも『行きます！』と伝えて周りの住所、１件１件探したんです。そうして、1時間15分後、やっと現場にたどり着きました。
もちろん、さんざん怒られたんですが、リフォームをさせて頂いた後に「お前に頼んでよかった」と言っていただけて・・・家に帰ってきて嬉しくて泣いてしまいました。
その方とは今でもお付き合いがあって、その方の弟さんから仕事の依頼がきたこともあったんです。
100円の仕事でも、100万円の仕事でも、言われたこと以上のことをプロの意識をもってやっていかないといけないんだと、いろんなお客さんを通じて感じました。」

他にも、印象に残っている仕事についてお聞きしました。

「以前、お客さんから、知り合いの不動産屋が困っているのでハウスクリーニングをしてほしいとの依頼があったんです。次の日から新しいお客さんが入るので、見栄えが良くなるようにサッシとガラスの交換と床にワックスをかけるだけでいいからやってほしいとの依頼でした。
私は、言われた通りの仕事をして、他の箇所の清掃には手をつけませんでした。その部屋を見に来た不動産屋の女性社長は、キッチンもお風呂もトイレも手が付けられていない状態に大激怒。その女性社長に『プロとしての自覚がないのか！』と怒られてしまいました。私はとても悔しくて、当時の仲間（従業員）が手伝ってくれて夜通し作業をしました。そして、無事お客さんに引き渡すことが出来たんです。協力してくれた仲間がいて感謝したとともに、自分から提案したり言われたこと以上の仕事をしなくてはいけないのだと、自分の仕事に対する意識を変えてくれてた仕事でした。」

これからこんな仕事がしたい

過去の苦い経験や失敗から、現在の仕事方針についてお話しして下さった社長に、今後についてお聞きしました。
「最終目標は『あの店に頼んだらそれくらいしてくれるのが当たり前だよ』と言われるお店、になりたい。」

プロ意識をもって、工事の大小に関係なく、頼まれたこと以上の仕事を当たり前にこなせるのが、有限会社　第一建装です。
お家のリフォームやご相談事等ありましたら、ぜひ一度ご相談ください。