窓・ドアはマンションでいうと共用部分にあたります。共用部分のリフォームは、管理組合の承認が必要です。
ただし、内窓の取付は専有部分にあたるので、個別でのリフォームが可能です。

※共用部分と専有部分について
マンションのは専有部分と共用部分に分かれています。
躯体（コンクリート）で区画された住戸の内側を専有部分と言い、専有部分以外は共用部分と定義されています。
マンションの管理規約によっては個別でのガラス交換・窓交換（カバー工法）などのリフォームが可能な場合もあります。

では、実際に窓リフォームを行う際には、誰に頼めばよいのでしょうか？

窓リフォームは「窓の専門店」にお任せ

窓のことは窓の専門店（ガラス屋さん、サッシ屋さん）に相談するのが一番です。
窓リフォームの方法は、現在のお住まいの状態によってどの方法が最適なのか見極める必要があります。しかし、実際はプロでないとその判断が難しいというのが現実です。また、窓の場合は現場調査も必ず必要になります。
ホームセンターなどの量販店、工務店よりも、窓の専門性が高いお店に依頼しましょう。現場を知っていて、提案まで行えるのが窓の専門店です。

内窓設置の場合

⇒専有部分なので、管理組合に届け出を出した上で取付工事が行えます。
内窓の場合は、専有部分での施工となりますので、管理組合に届出を出すことで工事が可能となります。
管理組合へ提案や相談を行い、内窓の取付が可能となったら、窓の専門店に取付の依頼をしてみましょう。

ガラス交換・窓交換（カバー工法）の場合

⇒共用部分のため、原則として管理組合の修繕積立金で対応します。
ただし、管理規約を追加することで、自己負担で窓の専門店に工事を依頼することも可能です。

カバー工法とは

修繕積立金を使った大規模改修の場合

共用部分に当たる窓のガラス交換や窓交換(カバー工法)の場合は、管理組合の承認が必要になります。
共用部分となれば、管理組合の修繕積立金を使ったリフォームになりますので、総会で決議することが必須となります。